Area Relazionale – Interagire nel Contesto Pubblico

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Gruppo di lavoro e team building

Gruppo di lavoro e team building

Comprendere le dinamiche sociali e relazionali che contraddistinguono i gruppi di lavoro. Comprendere l’importanza della partecipazione e della comunicazione nel team working. Lavorare con gli altri, interagire e collaborare, definendo valori, responsabilità e relazioni. Ind...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 25m
Livello:
Base
Collaborazione, fiducia e coesione

Collaborazione, fiducia e coesione

Conoscere vantaggi e rischi della collaborazione e della competizione all’interno di un gruppo di lavoro. Saper mettere in discussione sé stessi per crescere e migliorare. Avere fiducia nella competenza dei colleghi e condividere con loro valori, interessi e obiettivi comuni...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
48min
Livello:
Base
Collaborare, comunicare, dare e ricevere feedback

Collaborare, comunicare, dare e ricevere feedback

Promuovere collaborazione, cooperazione e comunicazione tra i membri del team. Migliorare lo spirito di gruppo e conoscere i vantaggi del lavoro di squadra, sia in presenza che a distanza. Conoscere i fattori che favoriscono la collaborazione generativa e implementare fiduci...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
58m
Livello:
Base
Contribuire al lavoro comune, condividendo informazioni e relazioni positive

Contribuire al lavoro comune, condividendo informazioni e relazioni positive

Fornire un contributo al lavoro comune e collaborare insieme. Condividere le informazioni utili al lavoro ed al raggiungimento degli obiettivi. Integrarsi con gli altri, mantenendo relazioni positive con colleghi e responsabili. Mantenere il dialogo anche davanti a differenz...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
32m
Livello:
Base
Cooperare nel team e migliorare le relazioni

Cooperare nel team e migliorare le relazioni

Conoscere i passaggi per evolvere dal gruppo di lavoro al lavoro di gruppo. Avere consapevolezza della importanza di assicurare corretti e leali rapporti interpersonali all’interno dei team. Avere gli strumenti di conoscenza per migliorare le relazioni con colleghi e collabo...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
39m
Livello:
Base
Costruire un clima positivo e ridurre le contrapposizioni

Costruire un clima positivo e ridurre le contrapposizioni

Partecipare attivamente al lavoro con i colleghi contribuendo al raggiungimento di obiettivi in comune. Riconoscere competenze, punti di forza e abilità degli altri ed esprimere apprezzamenti pubblici. Contribuire alla costruzione di un clima di lavoro positivo, basato su fi...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
35m
Livello:
Intermedio
Team working

Team working

Distinguere tra team building e team working. Conoscere caratteristiche, competenze trasversali e vantaggi del lavoro di gruppo, orientato a obiettivi comuni, chiari e definiti. Saper riconoscere i vari profili di team leader. Conoscere le componenti della intelligenza emoti...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 38m
Livello:
Intermedio
Appianare le divergenze con feedback costruttivi

Appianare le divergenze con feedback costruttivi

Generare efficacia al termine delle riunioni. Saldare la coesione del gruppo e appianare le divergenze. Conoscere le tipologie di feedback negli ambiti comunicativi e relazionali e verificarne gli effetti su colleghi e collaboratori. Lavorare per un approccio mirato al costa...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
19m
Livello:
Intermedio
Gestione delle risorse umane

Gestione delle risorse umane

Apprendere tecniche e competenze relative alla gestione e valutazione delle risorse umane. Analizzare i valori richiesti ai dipendenti in ambito lavorativo, nonché le relazioni tra attitudini, conoscenze e capacità. Esplorare la valorizzazione dei punti di forza e lo svilupp...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 47m
Livello:
Intermedio
Riunioni efficaci per condividere informazioni e obiettivi nel gruppo

Riunioni efficaci per condividere informazioni e obiettivi nel gruppo

Implementare la conoscenza del training strutturato di gruppo, al fine di migliorare i risultati del team. Analizzare le linee guida per l’organizzazione e gestione di riunioni efficaci. Saper distinguere tra riunione di informazione, riunione di discussione e riunione di pr...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 15m
Livello:
Intermedio
Sette regole d’oro di un team

Sette regole d’oro di un team

Conoscere i fattori essenziali per costruire una squadra di successo. Gestire un team con un approccio professionale e con metodologie strutturate sia in presenza che a distanza. Acquisire competenze specialistiche per coordinare e sviluppare al meglio un gruppo di lavoro. D...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
2h 4m
Livello:
Avanzato
Excellence Team Building

Excellence Team Building

Creare una identità e un sistema di valori comuni. Acquisire strumenti efficaci per costruire e gestire un team di eccellenza. Acquisire una mentalità di crescita e di automiglioramento costanti. Lavorare con forti valori interiori umani e professionali, caratterizzati da fi...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
48m
Livello:
Avanzato
Enneagramma come strumento strategico nei luoghi di lavoro

Enneagramma come strumento strategico nei luoghi di lavoro

Analizzare l’enneagramma, strumento strategico di conoscenza e sviluppo all’interno di tutte le organizzazioni, pubbliche e private. Saper distinguere in maniera puntuale e analitica le varie tipologie della personalità umana. Conoscere le caratteristiche dei principali enne...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 9m
Livello:
Avanzato
Valorizzare il lavoro dei colleghi e promuovere sinergie

Valorizzare il lavoro dei colleghi e promuovere sinergie

Promuovere la partecipazione di tutti al raggiungimento di obiettivi condivisi. Incoraggiare il contributo dei colleghi e valorizzare l’apporto al lavoro comune. Ricercare e promuovere sinergie per individuare soluzioni congiunte, mediante il coinvolgimento attivo e la coope...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
30m
Livello:
Avanzato
Comprendere e soddisfare le esigenze del cliente-utente

Comprendere e soddisfare le esigenze del cliente-utente

Comprendere e dimostrare attenzione alle esigenze dei clienti e/o utenti, sia interni che esterni. Porre domande per comprendere al meglio le esigenze della clientela ed utenza e soddisfare le aspettative, fornendo risposte adeguate e tempestive. Sviluppare la capacità di at...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Orientamento al servizio
Durata:
30m
Livello:
Base

Aree:

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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