dott.ssa Eleonora Pasqualini

Senior Consultant Organizzazione e Sviluppo Risorse umane - Docente PA360 Formazione online e Soluzioni digitali (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)

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Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Emotiva
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Realizzativa - Realizzare il valore pubblico
Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche
Competenze Digitali
Competenza:
Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione
Soluzione dei problemi
Pensiero sistemico e visione strategica
Orientamento all’apprendimento
Gestione delle emozioni
Stress e benessere organizzativo
Ascoltare e comunicare
Lavoro di gruppo e collaborazione
Orientamento al servizio
Gestione dei conflitti e negoziazione
Diversità, uguaglianza e inclusione
Affidabilità
Decisione responsabile
Accuratezza
Spirito di iniziativa e intraprendenza
Orientamento al risultato
Potenziale, soft skills e autosviluppo
Gestione dei processi
Guida del gruppo
Sviluppo dei collaboratori, feedback e delega
Motivazione e crescita
Ottimizzazione risorse
Promozione del cambiamento
Coaching
Valutare le performance
Selezione del personale
Consapevolezza digitale
Web e social media
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Livello:
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Corsi online:

Problem solving

Problem solving

Apprendere le principali tecniche di definizione ed analisi del problema. Essere consapevoli che le capacità di soluzione dei problemi costituiscono competenze trasversali cognitive. Individuare le tipologie e le fasi del problem solving, partendo dalla identificazione chiar...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
33m
Livello:
Base
Pensiero laterale

Pensiero laterale

Conoscere le differenze fra pensiero verticale e pensiero laterale e tra approccio razionale sistemico e approccio intuitivo creativo. Sviluppare le competenze necessarie per risolvere i problemi in modo alternativo e innovativo. Attivare un approccio creativo e aperto alla ...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
56m
Livello:
Base
Comprendere e risolvere i problemi

Comprendere e risolvere i problemi

Riconoscere le situazioni critiche e problematiche del lavoro. Raccogliere informazioni utili a comprendere meglio il problema. Identificare una possibile soluzione pratica alle criticità. Conoscere la tecnica del “Come peggiorare ulteriormente la situazione”. Essere tempest...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
28m
Livello:
Base
Lateral thinking

Lateral thinking

Approfondire la conoscenza del “Metodo dei sei cappelli”. Sviluppare le competenze specialistiche necessarie allo sviluppo ed attivazione di un approccio intuitivo e creativo alla risoluzione delle criticità. Conoscere il metodo del problem solving strategico. Sapere cosa so...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
52m
Livello:
Intermedio
Tecniche e metodi per liberare la creatività

Tecniche e metodi per liberare la creatività

Apprendere le principali tecniche di problem solving per prendere decisioni volte alla risoluzione del problema. Imparare ad analizzare ed affrontare le criticità in modo costruttivo ed efficace. Sapere cosa sono e a cosa servono le mappe mentali. Focus specialistico è dedic...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
1h 30m
Livello:
Avanzato
Outplacement

Outplacement

Conoscere strumenti tecnici e potenzialità dell’outplacement. Scoprire i vantaggi per l’organizzazione ed il lavoratore. Analizzare i contenuti dei profili personale, professionale e relazionale. Saper utilizzare strumenti di valutazione delle competenze in ambito di reinser...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Orientamento all’apprendimento
Durata:
1h 53m
Livello:
Avanzato
Leader risonante ed empatico

Leader risonante ed empatico

Conoscere il concetto di risonanza. Sapere quali sono le componenti fondamentali della intelligenza emotiva. Apprendere le caratteristiche del leader emotivamente intelligente. Analizzare gli strumenti di potenziamento dell’empatia nelle relazioni con colleghi e collaborator...
Area:
Emotiva
Competenza:
Gestione delle emozioni
Durata:
20m
Livello:
Base
Empatia e comunicazione

Empatia e comunicazione

Conoscere la relazione tra intelligenza emotiva, autoconsapevolezza e autocontrollo. Sapere cosa è l’empatia ed imparare a svilupparla con gli altri. Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo gli assiomi in relazione ai vari aspetti della in...
Area:
Emotiva
Competenza:
Gestione delle emozioni
Durata:
43m
Livello:
Base
Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo le tipologie e le variabili della comunicazione e dell’ascolto. Implementare la conoscenza della comunicazione non verbale (CNV) e delle principali tecniche di ascolto. Padroneggiare la conoscenza de...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 9m
Livello:
Avanzato
Team working

Team working

Distinguere tra team building e team working. Conoscere caratteristiche, competenze trasversali e vantaggi del lavoro di gruppo, orientato a obiettivi comuni, chiari e definiti. Saper riconoscere i vari profili di team leader. Conoscere le componenti della intelligenza emoti...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 38m
Livello:
Intermedio
Appianare le divergenze con feedback costruttivi

Appianare le divergenze con feedback costruttivi

Generare efficacia al termine delle riunioni. Saldare la coesione del gruppo e appianare le divergenze. Conoscere le tipologie di feedback negli ambiti comunicativi e relazionali e verificarne gli effetti su colleghi e collaboratori. Lavorare per un approccio mirato al costa...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
19m
Livello:
Intermedio
Perché nascono i conflitti

Perché nascono i conflitti

Conoscere le cause del conflitto. Analizzare le fasi, gli indicatori che rilevano i comportamenti conflittuali e le possibili risposte di contrasto. Apprendere le caratteristiche delle logiche sottese alla gestione delle criticità (win-win e win-lose). Utilizzare gli strumen...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
27m
Livello:
Base
Riconoscere il conflitto

Riconoscere il conflitto

Saper riconoscere un conflitto ed i principali indicatori verbali e non verbali con cui si manifesta. Analizzare gli ostacoli al lavoro di gruppo. Apprendere i rischi derivanti dalle situazioni conflittuali e le conseguenze della mancata risoluzione delle criticità. Riconosc...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
39m
Livello:
Base
Competenze del negoziatore per la gestione efficace dei conflitti

Competenze del negoziatore per la gestione efficace dei conflitti

Saper distinguere i diversi stili di leadership (visionaria, coach, affiliativa, democratica, battistrada, autoritaria) nella gestione del conflitto. Analizzare gli strumenti di prevenzione e di gestione efficace delle criticità. Acquisire competenze specialistiche di mediaz...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
40m
Livello:
Base
Pianificare e gestire le riunioni in maniera accurata

Pianificare e gestire le riunioni in maniera accurata

Acquisire strumenti pratici di progettazione e gestione accurata e precisa delle riunioni. Saper distinguere le diverse tipologie di riunioni. Conoscere le modalità di conduzione di una riunione secondo standard di precisione, nonché i vantaggi che ne derivano grazie alla co...
Area:
Realizzativa - Realizzare il valore pubblico
Competenza:
Accuratezza
Durata:
45m
Livello:
Intermedio
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Aree:

  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


Ecco 30 buoni motivi per partecipare
ai corsi FAD Soft & Life skills!

  • Attestati digitali di partecipazione “open badge”, certificati con tecnologia blockchain
  • "Soft skills badge" di partecipazione e profitto, conformi allo standard tecnologico 1EDTECH e validi a livello internazionale, certificati con tecnologia blockchain e suddivisi in 3 fasce di valutazione (Gold, Silver, Bronze)
  • Reportistica avanzata
  • Possibilità per le P.A. di acquisire e conservare nei propri archivi gli attestati digitali “Soft skills badge” di tutto il proprio personale dipendente suddivisi per corsi, esiti test, ecc.

Tutti gli attestati digitali “Soft skills badge” rilasciati da PA360 Training on skills sono validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH. I competence badge possono essere inseriti nel proprio cv e nei profili social (Linkedin, ecc.) al fine di certificare in maniera oggettiva i percorsi formativi completati sulle soft skills ed il miglioramento delle proprie competenze trasversali.

  • Accessibilità 24/7/365 da qualsiasi postazione
  • Materiali didattici (estratti di slides)
  • Customer
  • Test Finali

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