Perché nascono i conflitti

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Gestione dei conflitti e negoziazione

Notes

Obiettivi:

Conoscere le cause del conflitto. Analizzare le fasi, gli indicatori che rilevano i comportamenti conflittuali e le possibili risposte di contrasto. Apprendere le caratteristiche delle logiche sottese alla gestione delle criticità (win-win e win-lose). Utilizzare gli strumenti per prevenire e gestire al meglio il conflitto quali il colloquio individuale e di gruppo, in ottica di conflict management

Programma:

1. Cause del conflitto e comportamenti conflittuali
Cause del conflitto
Lavoro di gruppo e difficoltà
Fasi
Risposte al conflitto
Indicatori dei comportamenti conflittuali
2. Logica win-lose e Logica win-win
Logiche a confronto nella gestione dei conflitti
Logica win-win e problem solving
Logica win-lose e conflitto irrisolvibile
Strumenti per la gestione
Colloquio individuale e colloquio di gruppo
€ 140.00

All you can Skill

Accesso illimitato a 272 corsi e-learning
sulle competenze trasversali
tariffe ALL INCLUSIVE

tariffe e abbonamenti

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Conformità Linee guida italiane, europee e internazionali
Diritto/Dovere alla Formazione per i dipendenti pubblici
  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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