Competenze del negoziatore per la gestione efficace dei conflitti

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Gestione dei conflitti e negoziazione

Notes

Obiettivi:

Saper distinguere i diversi stili di leadership (visionaria, coach, affiliativa, democratica, battistrada,autoritaria) nella gestione del conflitto. Analizzare gli strumenti di prevenzione e di gestione efficace delle criticità. Acquisire competenze specialistiche di mediazione e negoziazione quali capacità comunicative, consapevolezza emotiva, autocontrollo, flessibilità e gestione dello stress.

Programma:

1. Prevenzione e gestione del conflitto
Leadership e conflitto
Stili di leadership nella gestione del conflitto
Situational leadership
Strumenti di prevenzione del conflitto
Strumenti di gestione del conflitto
2. Competenze del mediatore e negoziatore
Competenze per la gestione dei conflitti
Mediazione
Capacità comunicative
Consapevolezza emotiva
Autocontrollo
Gestione dello stress
€ 140.00

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sulle competenze trasversali
tariffe ALL INCLUSIVE

tariffe e abbonamenti

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Conformità Linee guida italiane, europee e internazionali
Diritto/Dovere alla Formazione per i dipendenti pubblici
  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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