Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Notes

Obiettivi:

Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo le tipologie e le variabili della comunicazione e dell’ascolto. Implementare la conoscenza della comunicazione non verbale (CNV) e delle principali tecniche di ascolto. Padroneggiare la conoscenza degli stili comunicativi individuando caratteristiche e processi comunicativi delle persone assertive, passive e aggressive.

Programma:

1. Assunti e variabili della comunicazione e dell’ascolto
Processo comunicativo
Tipologie di comunicazione
Comunicazione non verbale
Tecniche di ascolto e indicatori
Indicatori e suggerimenti utili per diventare un buon ascoltatore
Comunicazione e feedback
2. Comunicazione assertiva, passiva e aggressiva
Comunicazione assertiva
Caratteristiche della persona assertiva ed empatica
Comunicazione passiva
Caratteristiche della persona passiva
Comunicazione aggressiva
Caratteristiche della persona aggressiva
€ 140.00

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tariffe e abbonamenti

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  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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