dott.ssa Antonella Costigliola

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Valori e cultura organizzativa

Valori e cultura organizzativa

Conoscere le basi e la struttura di una organizzazione ed avere in comune missione e visione. Condividere i valori aziendali e sapere come diffondere la cultura organizzativa e le sue sfere di influenza. Sviluppare doti di motivazione e di engagement. Implementare il senso d...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione
Durata:
1h 5m
Livello:
Base
Organizzazione e strutture organizzative

Organizzazione e strutture organizzative

Sapere cosa è una organizzazione e conoscerne gli strumenti operativi di funzionamento. Avere un approccio orientato a raggiungere obiettivi in comune. Saper distinguere tra organizzazione, metafore organizzative e organigramma. Conoscere le varie tipologie di strutture orga...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione
Durata:
59m
Livello:
Intermedio
Gestione dei colloqui di feedback

Gestione dei colloqui di feedback

Saper gestire un colloquio di feedback. Accogliere i feedback per avere un giudizio sul proprio operato e correggere eventuali errori in caso di feedback negativo. Sapere come comportarsi in futuro partendo dalla analisi del passato. Orientare i feedback alla ricerca costant...
Area:
Cognitiva - Capire il contesto pubblico
Competenza:
Orientamento all’apprendimento
Durata:
1h 53m
Livello:
Avanzato
Clima organizzativo

Clima organizzativo

Conoscere gli elementi che influenzano il clima aziendale e saperli riconoscere nel concreto. Analizzare tutti i fattori che influenzano il clima organizzativo in maniera positiva o negativa. Sapere quali sono gli strumenti di analisi del clima organizzativo ed i correlati a...
Area:
Emotiva
Competenza:
Stress e benessere organizzativo
Durata:
1h 32m
Livello:
Base
Comunicazione persuasiva

Comunicazione persuasiva

Implementare la conoscenza dei modelli di persuasione e negoziazione. Esaminare le principali tecniche persuasive. Saper distinguere le varie tipologie del ricalco, incluso il ricalco formale (mirroring), rilevandone opportunità e rischi. Conoscere l’importanza dell’uso dell...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
25m
Livello:
Intermedio
Comunicazione efficace e stili di ascolto

Comunicazione efficace e stili di ascolto

Conoscere livelli logici della comunicazione e vantaggi dei diversi stili comunicativi. Ottenere strumenti di valutazione e di miglioramento della propria comunicazione per renderla più efficace. Saper distinguere tra sentire e ascoltare e tra ascolto attivo e passivo. Migli...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 10m
Livello:
Avanzato
Gruppo di lavoro e team building

Gruppo di lavoro e team building

Comprendere le dinamiche sociali e relazionali che contraddistinguono i gruppi di lavoro. Comprendere l’importanza della partecipazione e della comunicazione nel team working. Lavorare con gli altri, interagire e collaborare, definendo valori, responsabilità e relazioni. Ind...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 25m
Livello:
Base
Collaborazione, fiducia e coesione

Collaborazione, fiducia e coesione

Conoscere vantaggi e rischi della collaborazione e della competizione all’interno di un gruppo di lavoro. Saper mettere in discussione sé stessi per crescere e migliorare. Avere fiducia nella competenza dei colleghi e condividere con loro valori, interessi e obiettivi comuni...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
48min
Livello:
Base
Clusterizzare gli interlocutori per una negoziazione vincente

Clusterizzare gli interlocutori per una negoziazione vincente

Fornire strumenti di conoscenza e informazioni utili per la costruzione della relazione con l’interlocutore. Sviluppare la capacità di adattare il proprio stile e di implementare assertività ed espressività nel rapporto con gli altri. Identificare i profili degli interlocuto...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
25m
Livello:
Base
Conflict management: guida operativa per la negoziazione

Conflict management: guida operativa per la negoziazione

Analizzare fattori, caratteristiche e vantaggi della negoziazione, della cooperazione e del conflitto. Approfondire l’esame delle variabili della negoziazione ed allenare la propria capacità negoziali anche in situazioni complesse, evitando gli errori più frequenti. Metaboli...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
1h
Livello:
Avanzato
Tecniche e modelli avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti

Tecniche e modelli avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti

Analizzare tecniche e modelli e specialistici avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti. Conoscere le strategie BATNA e WATNA per gestire al meglio le controversie. Analizzare caratteristiche, rischi, vantaggi e svantaggi della teoria della negoziazione, del modello ...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Gestione dei conflitti e negoziazione
Durata:
43m
Livello:
Avanzato
Fasi, strumenti e metodi dei progetti

Fasi, strumenti e metodi dei progetti

Individuare e definire gli obiettivi personali e di squadra. Acquisire le conoscenze per la corretta pianificazione di un progetto. Sapere quali sono gli strumenti di pianificazione di un progetto. Conoscere le attività relative alla gestione e conclusione dei progetti. Anal...
Area:
Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche
Competenza:
Gestione dei processi
Durata:
1h 24m
Livello:
Base
Lavoro per obiettivi

Lavoro per obiettivi

Acquisire gli strumenti principali del lavoro per obiettivi e il raggiungimento dei risultati. Riconoscere l’importanza dei punti di forza personali e della motivazione in relazione alle performances. Sviluppare e implementare un orientamento al miglioramento costante ed una...
Area:
Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche
Competenza:
Guida del gruppo
Durata:
1h 4m
Livello:
Base
Assegnazione e monitoraggio degli obiettivi

Assegnazione e monitoraggio degli obiettivi

Saper gestire in maniera pratica un colloquio di assegnazione degli obiettivi e comunicare efficacemente finalità e obiettivi concreti. Gestire correttamente un colloquio di monitoraggio afferente al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi. Gestire il feedb...
Area:
Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche
Competenza:
Guida del gruppo
Durata:
1h 58m
Livello:
Intermedio
Coaching come strumento per affrontare efficacemente le sfide

Coaching come strumento per affrontare efficacemente le sfide

Comprendere le tecniche di assegnazione degli obiettivi del coaching, a cominciare dalla accettazione della sfida. Sapere cosa sfidare, come sfidare e quando sfidare al fine di attivare azioni concrete per stimolare intuizioni e cambiamenti. Approfondire la conoscenza di imp...
Area:
Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche
Competenza:
Coaching
Durata:
1h 6m
Livello:
Avanzato

Aree:

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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