Gestione dei colloqui di feedback

Area:

Cognitiva - Capire il contesto pubblico

Competenza:

Orientamento all’apprendimento

Notes

Obiettivi:

Saper gestire un colloquio di feedback. Accogliere i feedback per avere un giudizio sul proprio operato e correggere eventuali errori in caso di feedback negativo. Sapere come comportarsi in futuro partendo dalla analisi del passato. Orientare i feedback alla ricerca costante delle aree di miglioramento. Esaminare le fasi dei colloqui di feedback e operare una simulazione operativa di colloquio.

Programma:

1. Gestire colloqui di feedback
Comunicazione e feedback
Gestione del feedback
Attenzione alle parole: cosa dire e cosa non dire
Colloquio di feedback: caratteristiche e variabili
Accettazione del feedback e capacità di mettersi in discussione
2. Effetti del feedback costruttivo e fasi del colloquio
Feedback costruttivo
Fattori di distorsione
Colloqui di feedback
Fasi del colloquio di feedback
Simulazione di colloquio
140.00

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