Area Relazionale – Interagire nel Contesto Pubblico

Riguarda la gestione delle relazioni interpersonali e la capacità di ascoltare attivamente e di comunicare in modo efficace, persuasiva e carismatica. Include lo sviluppo di lavoro di gruppo, collaborazione e orientamento al servizio. Stimola le abilità di negoziazione e soluzione dei conflitti. Cura il benessere organizzativo e il rispetto di tutti, promuovendo diversità, uguaglianza e inclusione.

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Cognitiva - Capire il contesto pubblico
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Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
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Competenza:
Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione
Soluzione dei problemi
Pensiero sistemico e visione strategica
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Stress e benessere organizzativo
Ascoltare e comunicare
Lavoro di gruppo e collaborazione
Orientamento al servizio
Gestione dei conflitti e negoziazione
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Decisione responsabile
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Corsi online:

Assertività ed empatia: ascolto attivo per comunicare bene

Assertività ed empatia: ascolto attivo per comunicare bene

Conoscere i linguaggi della comunicazione. Migliorare il lavoro e le relazioni interpersonali tramite stili di comunicazione credibili, efficaci e comportamenti assertivi. Sviluppare la capacità di entrare in sintonia con gli altri. Trasformare in positivo le relazioni trami...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 18m
Livello:
Base
Comunicazione e meccanismi della persuasione

Comunicazione e meccanismi della persuasione

Potenziare il processo comunicativo contestualizzando i messaggi. Conoscere i meccanismi della comunicazione efficace tramite la analisi del modeling. Saper utilizzare in maniera appropriata le parole all’interno del processo di comunicazione. Implementare strategie vincenti...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
59m
Livello:
Base
Elementi di PNL

Elementi di PNL

Conoscere le strategie di base della Programmazione neuro linguistica (PNL) e la struttura delle parole. Sapere cosa è il rapport. Conoscere la tecnica del rispecchiamento, le modalità sensoriali umane primarie ed alcuni indicatori di un linguaggio abilmente vago. Acquisire ...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 29m
Livello:
Base
Esprimersi con chiarezza e rispondere in modo appropriato

Esprimersi con chiarezza e rispondere in modo appropriato

Esprimersi in modo chiaro, lineare e coerente ed evitare ambiguità e fraintendimenti. Ascoltare con attenzione le richieste degli interlocutori, maturando un orientamento all’ascolto attivo. Porre domande di chiarimento, quando necessario. Rispondere in modo appropriato alle...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
34m
Livello:
Base
Ascoltare con attenzione e gestire i feedback

Ascoltare con attenzione e gestire i feedback

Trasmettere contenuti in modo chiaro ed esaustivo. Ascoltare con attenzione le richieste degli altri ponendo domande di approfondimento. Adattare lo stile di comunicazione alle caratteristiche dell’interlocutore. Comunicare in modo appropriato al contesto attraverso il lingu...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
32m
Livello:
Intermedio
Comunicazione strategica

Comunicazione strategica

Implementare la conoscenza del processo di comunicazione umano. Esplorare ambiti specifici quali percezioni, ricordi, influenze ed emozioni. Sviluppare la capacità di essere assertivi e di lanciare segnali persuasivi. Potenziare la comunicazione strategica e le relazioni eff...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 5m
Livello:
Intermedio
Comunicazione persuasiva

Comunicazione persuasiva

Implementare la conoscenza dei modelli di persuasione e negoziazione. Esaminare le principali tecniche persuasive. Saper distinguere le varie tipologie del ricalco, incluso il ricalco formale (mirroring), rilevandone opportunità e rischi. Conoscere l’importanza dell’uso dell...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
25m
Livello:
Intermedio
Comunicazione carismatica

Comunicazione carismatica

Potenziare il processo comunicativo e l’efficacia nel parlare in pubblico e condurre riunioni e gruppi di lavoro. Acquisire strumenti di conoscenza per rendere carismatica la propria comunicazione tramite la comunicazione non verbale (CNV). Analizzare i messaggi comunicativi...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 5m
Livello:
Intermedio
Comunicazione non verbale (CNV) e public speaking

Comunicazione non verbale (CNV) e public speaking

Apprendere le tecniche specialistiche del parlare in pubblico e della comunicazione non verbale (CNV). Fornire gli strumenti necessari per parlare efficacemente quali contatto visivo, gestualità, postura e movimenti, uso e tono di voce. Evitare errori frequenti e saper gesti...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 10m
Livello:
Intermedio
Comunicazione efficace e stili di ascolto

Comunicazione efficace e stili di ascolto

Conoscere livelli logici della comunicazione e vantaggi dei diversi stili comunicativi. Ottenere strumenti di valutazione e di miglioramento della propria comunicazione per renderla più efficace. Saper distinguere tra sentire e ascoltare e tra ascolto attivo e passivo. Migli...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 10m
Livello:
Avanzato
Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo le tipologie e le variabili della comunicazione e dell’ascolto. Implementare la conoscenza della comunicazione non verbale (CNV) e delle principali tecniche di ascolto. Padroneggiare la conoscenza de...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
1h 9m
Livello:
Avanzato
Parlare in pubblico

Parlare in pubblico

Conoscere gli indicatori per parlare in pubblico con efficacia (gestualità mani, braccia e gambe). Analizzare i segnali di ansia e di stress derivanti dal public speaking. Conoscere le tecniche e le regole per vincere la paura e superare i blocchi mentali. Acquisire la capac...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
2h 8m
Livello:
Avanzato
Strategie di persuasione e capacità di adattare linguaggio e stile comunicativo

Strategie di persuasione e capacità di adattare linguaggio e stile comunicativo

Esprimere concetti complessi in modo chiaro utilizzando una comunicazione efficace e credibile. Argomentare in modo convincente orientando gli altri verso il risultato, evidenziando i punti di forza delle proprie opinioni. Adattare linguaggio e stile comunicativo considerand...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Ascoltare e comunicare
Durata:
35m
Livello:
Avanzato
Gruppo di lavoro e team building

Gruppo di lavoro e team building

Comprendere le dinamiche sociali e relazionali che contraddistinguono i gruppi di lavoro. Comprendere l’importanza della partecipazione e della comunicazione nel team working. Lavorare con gli altri, interagire e collaborare, definendo valori, responsabilità e relazioni. Ind...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
1h 25m
Livello:
Base
Collaborazione, fiducia e coesione

Collaborazione, fiducia e coesione

Conoscere vantaggi e rischi della collaborazione e della competizione all’interno di un gruppo di lavoro. Saper mettere in discussione sé stessi per crescere e migliorare. Avere fiducia nella competenza dei colleghi e condividere con loro valori, interessi e obiettivi comuni...
Area:
Relazionale - Interagire nel contesto pubblico
Competenza:
Lavoro di gruppo e collaborazione
Durata:
48min
Livello:
Base
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Aree:

  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


Ecco 30 buoni motivi per partecipare
ai corsi FAD Soft & Life skills!

  • Attestati digitali di partecipazione “open badge”, certificati con tecnologia blockchain
  • "Soft skills badge" di partecipazione e profitto, conformi allo standard tecnologico 1EDTECH e validi a livello internazionale, certificati con tecnologia blockchain e suddivisi in 3 fasce di valutazione (Gold, Silver, Bronze)
  • Reportistica avanzata
  • Possibilità per le P.A. di acquisire e conservare nei propri archivi gli attestati digitali “Soft skills badge” di tutto il proprio personale dipendente suddivisi per corsi, esiti test, ecc.

Tutti gli attestati digitali “Soft skills badge” rilasciati da PA360 Training on skills sono validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH. I competence badge possono essere inseriti nel proprio cv e nei profili social (Linkedin, ecc.) al fine di certificare in maniera oggettiva i percorsi formativi completati sulle soft skills ed il miglioramento delle proprie competenze trasversali.

  • Accessibilità 24/7/365 da qualsiasi postazione
  • Materiali didattici (estratti di slides)
  • Customer
  • Test Finali

All you can Skills!

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