Servizi pubblici per l’utenza ed ecosistemi digitali della P.A.

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Orientamento al servizio

Notes

Obiettivi:

Conoscere l’importanza dei servizi pubblici erogati dalla Pubblica Amministrazione a cittadini e imprese. Conoscere funzioni e vantaggi della app dei servizi pubblici (app IO). Sapere quali sono i principali ecosistemi digitali della P.A. (Carta del docente e 18app, ANPR, CIE, Cloud Italia, DAF, dati.gov.it, Designers Italia, Docs Italia, Fattura PA, indice.gov.it, NoiPA, Otello 2.0, PagoPA, Spid)

Programma:

1. Servizi pubblici digitali per cittadini e imprese
Servizi digitali della Pubblica Amministrazione
Dematerializzazione vs. digitalizzazione
Esempi pratici di dematerializzazione
Esempi pratici di digitalizzazione
Servizi pubblici per cittadini e imprese
Progetto IO: app dei servizi pubblici
Applicazioni operative dell’app IO per l’utenza
Cambio di paradigma
Offrire servizi al cittadino mediante una piattaforma unica
Funzioni comuni dell’app IO
Vantaggi dell’app IO
Sviluppi futuri
App IO, punto di accesso per i servizi digitali attraverso smartphone
Come realizzare l’integrazione con l’app IO
Ecosistemi digitali
Modelli di ecosistemi digitali
2. Ecosistemi digitali della Pubblica Amministrazione
Codice dell’amministrazione digitale: diritti del cittadino e delle imprese
Diritto all’uso delle tecnologie
Autocertificazioni, autodichiarazioni e accertamenti d’ufficio
Servizi per l’utenza pubblica
Carta del docente e 18app
Anagrafe nazionale della popolazione residente (ANPR)
Carta di identità elettronica (CIE)
Cloud della P.A. italiana (Cloud Italia)
Data & analytics framework (DAF)
Dati aperti della Pubblica amministrazione (dati.gov.it)
Desing system della Pubblica amministrazione italiana (Designers Italia)
Documenti pubblici, digitali (Docs Italia)
Fatturazione elettronica (Fattura PA)
Indice della Pubblica amministrazione (indice.gov.it)
App dei servizi pubblici (app IO)
Servizi per il personale delle Pubbliche amministrazioni (NoiPA)
Online tax refund and exit (Otello 2.0)
Nodo di pagamento verso la Pubblica amministrazione (PagoPA)
Sistema pubblico di identità digitale (Spid)
140.00

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tariffe e abbonamenti

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