Conflict management e capacità di negoziazione

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Gestione dei conflitti e negoziazione

Notes

Obiettivi:

Conoscere le diverse tipologie di personalità e sapere che esse influiscono nella capacità di gestione dei conflitti. Acquisire un approccio improntato a risolvere il conflitto con la comunicazione strategica e la negoziazione. Analizzare gli strumenti di conflict management, incluse le tecniche di negoziazione e cooperazione. Migliorare le proprie competenze per saper negoziare con efficacia.

Programma:

1. Personalità e regole d’oro per il conflict management
Influenza della personalità nella gestione dei conflitti
Personalità concedevole: competenze, caratteristiche e bisogni
Personalità competitiva: competenze, caratteristiche e bisogni
Personalità schiva: competenze, caratteristiche e bisogni
Personalità cooperativa: competenze, caratteristiche e bisogni
Elementi di conflict management
2. Negoziazione e cooperazione
Ostacoli alla negoziazione
Rigidità delle posizioni
Negoziatori non si nasce
Competenze per saper negoziare con efficacia
Essere un buon ascoltatore
Regola matematica della negoziazione
€ 140.00

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Accesso illimitato a 272 corsi e-learning
sulle competenze trasversali
tariffe ALL INCLUSIVE

tariffe e abbonamenti

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Conformità Linee guida italiane, europee e internazionali
Diritto/Dovere alla Formazione per i dipendenti pubblici
  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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