KPI e multisource feedback

Area:

Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche

Competenza:

Valutare le performance

Notes

Obiettivi:

Conoscere gli strumenti di valutazione delle performance relativi al lavoro per obiettivi. Approfondire le dinamiche del Multi-Source-Feedback (MSF), processo innovativoche si affianca al sistema tradizionale di valutazione. Analizzare metodi di valutazione delle prestazioni e tipologie degli obiettivi, unitamente ai correlati indicatori chiave di prestazione (Key performance indicator - KPI).

Programma:

1. Strumenti e metodi di valutazione
Lavorare per obiettivi e valutare le performance
Valutare le prestazioni
Valutazione tradizionale: il responsabile diretto
Valutazione innovativa: il Multi-Source-Feedback (MSF)
Verificare punti di forza e di debolezza dei propri collaboratori
2. Valutazione delle prestazioni
Valutazione per risultati
Valutazione per comportamenti/capacità
Valutazione mista
Obiettivi quantitativi e qualitativi
Indicatori chiave di prestazione (Key performance indicator - KPI)
140.00

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