Change management e gestione del cambiamento nella P.A.

Area:

Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche

Competenza:

Promozione del cambiamento

Notes

Obiettivi:

Sapere cosa è ilchange managemente a cosa serve nella Pubblica Amministrazione.Conoscere i processi del cambiamento con focus sulchange management organizzativo nella P.A.Conoscere i livelli di azione, nonché gli approcci individuali e le fasi (scenario, progettazione, realizzazione e consolidamento). Introdurre alla conoscenza di framework metodologici a supporto dei progetti di innovazione.

Programma:

1. Change management nella Pubblica Amministrazione
Change management
Definizione
Finalità
Cambiamento come opportunità
Approccio manageriale alla gestione del cambiamento
Leader e nuova relazione con i collaboratori
Condivisione delle informazioni
Cambiamenti organizzativi costanti e frequenti
“Tempo” come risorsa strategica per la gestione del change management
Paure, ostacoli e rifiuto del cambiamento
Come gestire il cambiamento
Processi del cambiamento
Sviluppo organizzativo
Reengineering
Change management organizzativo nella P.A.
Organizzazioni come sistemi in equilibrio: schema analitico
Esempio di cambiamento obbligatorio che necessita di change management
PagoPA
Metodologia di change management organizzativo
2. Livelli di azione e fasi del cambiamento
Livelli di azione del change management
Approccio individuale
Esempi pratici di cambiamento
Fasi del cambiamento: analisi schema
Fasi del cambiamento individuale
Cosa fa fallire i progetti di cambiamento?
Esempio: il nuovo software gestionale
Mancanze e conseguenze
Quattro fasi del cambiamento
Framework semplificato 4X4
Scenario
Progettazione
Realizzazione
Consolidamento
Esempio: un piano di accompagnamento al rilascio di un nuovo applicativo
Caso di successo: introduzione della verbalizzazione online con firma digitale in una Università
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