Comprendere il contesto lavorativo

Area:

Cognitiva - Capire il contesto pubblico

Competenza:

Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione

Notes

Obiettivi:

Comprendere regole e procedure del contesto in cui si svolge l’attività lavorativa. Avere chiari compiti e aspettative nei propri confronti e definire strategie operative per migliorarne la piena comprensione. Riconoscere correttamente gli interlocutori nell’ambito del proprio contesto di lavoro. Avere capacità di adattarsi alle situazioni di cambiamento nelle attività e procedure, se richiesto.

Programma:

1. Contesto lavorativo, compiti e aspettative
Comprendere le regole e le procedure del contesto lavorativo
Consapevolezza del contesto
Strategie operative e applicazione delle procedure
Avere chiari i compiti e le aspettative nei propri confronti
Benefici per l’organizzazione e per il dipendente
2. Riconoscere i corretti interlocutori e mostrare capacità di adattamento
Individuare gli interlocutori nell’ambito del contesto di riferimento
Ascolto attivo
Fare domande appropriate
Capacità di adattarsi alle situazioni di cambiamento nelle attività e procedure
Agilità mentale
140.00

All you can Skill

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tariffe ALL INCLUSIVE

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