Salto di qualità della persona nella dinamica del conflitto

Area:

Relazionale - Interagire nel contesto pubblico

Competenza:

Gestione dei conflitti e negoziazione

Notes

Obiettivi:

Apprendere il concetto di conflitto e le sue classificazioni e dimensioni. Saper distinguere tra fattori scatenanti, fattori individuali, fattori situazionali e fattori organizzativi. Conoscere i vari stili di reazione al conflitto e le diverse tecniche di confronto. Sviluppare le competenze necessarie per fronteggiare e gestire le situazioni conflittuali in maniera costruttiva, efficace e matura.

Programma:

1. Classificazione dei conflitti
Teorie sul ruolo del conflitto nelle organizzazioni
Fattori scatenanti
Fattori individuali
Fattori situazionali
Fattori organizzativi
2. Tecniche di risoluzione dei conflitti
Stili di reazione al conflitto
Tecniche di confronto
Interventi organizzativi per prevenire o ridurre i conflitti
Salto di qualità nella dinamica del conflitto
Esercitazione: modifica il tuo stile di contrasto del conflitto
€ 140.00

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  • Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
  • Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
  • Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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