Feedback efficace

Area:

Gestionale e Manageriale - Gestire le risorse pubbliche

Competenza:

Sviluppo dei collaboratori, feedback e delega

Notes

Obiettivi:

Comprendere l’importanza del dare e chiedere feedback. Modulare la propria comunicazione al fine di produrre feedback efficaci e costruttivi al lavoro. Conoscere le regole per fornire feedback negativi, ma migliorativi. Focus specifico riguarda la disamina di molti esempi di feedback, sia positivi che negativi, volti alla acquisizione di tecniche specialistiche in ambito comunicativo e relazionale.

Programma:

1. Comunicazione e feedback
Dare feedback attraverso la comunicazione
Canali della comunicazione
Comunicazione verbale
Comunicazione paraverbale
Comunicazione non verbale
2. Caratteristiche del feedback efficace
Regole per dare feedback negativi, ma migliorativi
Feedback positivi e negativi sulla performance lavorativa
Feedback positivi e negativi sui comportamenti
Feedback positivi e negativi sui percorsi di carriera
Feedback positivi e negativi sulla reputazione
Feedback positivi e negativi di terze persone
140.00

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sulle competenze trasversali
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tariffe e abbonamenti

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Conformità Linee guida italiane, europee e internazionali
Diritto/Dovere alla Formazione per i dipendenti pubblici

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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